1. IDENTIFICATION
CANARYFLAT appartient à Central de Arrendamientos Bernal, S.L. avec siège social à Avenida de Gran Canaria, 32 local 45, avec CIF B76018712 et avec le numéro de téléphone de contact 639016485 et email cristina@canaryflat.es au nom et représentation de la PROPRIÉTÉ conformément à l'autorisation en vigueur accordée par elle.
2. OBJET
Les présentes conditions de réservation ont pour objet de réglementer la relation contractuelle qui naît entre CANARYFLAT qui agit pour le compte et la représentation de LA PROPRIÉTÉ et le LOCATAIRE (ou utilisateur), pour la location pour l'usage de maisons de vacances conformément au décret du gouvernement des îles Canaries 113/2015 du 22 mai qui réglemente les appartements touristiques (BOC 101 du jeudi 28 mai 2015). De même, les utilisateurs sont informés que l'ensemble du processus de réservation et de réservation en ligne peut être effectué en espagnol ou en anglais, selon l'option choisie par l'utilisateur.
3. RÉSERVATION DE PROPRIÉTÉ EN LIGNE
L'ensemble du processus de réservation des propriétés doit être effectué directement par le LOCATAIRE ou son représentant légal via le site www.canaryflat.es, indépendamment du fait que les deux parties puissent procéder après la signature des conditions de réservation du bail vacances en format physique, selon les conditions de chaque cas.
3.1 CONDITIONS PRÉALABLES
Afin de remplir ces conditions de réservation, les deux parties se garantissent mutuellement: • qu'elles sont majeures et ont la pleine capacité juridique et la capacité d'agir. • Qu'ils agissent de façon totalement libre et donnent leur consentement sans aucun défaut et de manière totalement libre et consciente. • De même, il est signalé que pour effectuer tout type de réservation via le site CANARYFLAT, il est nécessaire de respecter les conditions supplémentaires suivantes: Posséder une connexion Internet. Avoir un compte de messagerie actif.
3.2 PROCESSUS DE RÉSERVATION DE PROPRIÉTÉ EN LIGNE
CANARYFLAT met à la disposition des utilisateurs la possibilité de réserver ou de pré-réserver les propriétés via le site Internet de l'entreprise. Pour ce faire, l'utilisateur doit suivre les étapes suivantes: L'utilisateur doit indiquer les aspects suivants concernant sa réservation: date d'entrée, date de départ, nombre de personnes et coordonnées de la personne de contact pour la réservation. Ensuite, l'utilisateur sera invité à accepter en cochant la case, ces conditions de réservation, ayant la possibilité d'imprimer une copie ou de l'envoyer par e-mail. Vous serez informé de tous les paiements associés à la réservation, notamment du montant des prestations contractuelles, des remises ainsi que des paiements à effectuer pour confirmer votre réservation: -100% du prix total de la réservation pour confirmation. Dans le cas où vous ne souhaitez pas payer d'acompte antérieur, l'utilisateur peut sélectionner l'option "payer à l'arrivée". Dans ce cas, la réservation ne sera confirmée qu'après vérification de la disponibilité et nécessitera une confirmation préalable de notre équipe de réservation. Par e-mail, vous serez informé si votre réservation a été acceptée pour les jours sélectionnés. Enfin, l'utilisateur accède au dernier écran du processus de réservation, dans lequel il peut effectuer le paiement correspondant en utilisant les modes de paiement indiqués sur l'écran au moment de la réservation. Une fois le processus de réservation terminé et le paiement correspondant effectué, le système enverra automatiquement à l'utilisateur un e-mail confirmant la réservation effectuée.
4 CONDITIONS DE RÉSERVATION DE LA PROPRIÉTÉ
4.1 EXIGENCES POUR L'OCCUPATION DU BIEN
Avant de remettre les clés du bien au LOCATAIRE, il doit:
1. Présentez votre passeport ou votre pièce d'identité, signez physiquement les présentes conditions de réservation, ainsi que le règlement des éventuels montants applicables qui seront en attente jusque-là.
4.2 CONDITIONS PENDANT LE SÉJOUR Le LOCATAIRE, tant pour ses actes que pour ceux des locataires expressément autorisés par lui, les invités ou visiteurs accédant au bien avec son autorisation, s'engagent à:
1. Respectez les heures de repos de la communauté de propriétaires à laquelle appartient le bien, de 22h à 8h.
2. N'autorisez aucun type de fête ou de rassemblement de personnes qui dépasse la limite d'occupants indiquée dans la réservation. Tout type de fête est strictement interdit. En cas de plaintes de voisins concernant de la musique forte ou des fêtes sur la propriété, ou s'il a été nécessaire d'appeler la police, CANARYFLAT se réserve le droit de quitter immédiatement cette propriété. Dans ce cas, le LOCATAIRE n'aura pas droit à un remboursement de tout montant payé à titre de loyer ou d'acompte.
3. Jetez les ordures dans les conteneurs situés à l'extérieur du bâtiment après 20 h ou dans la salle des ordures du bâtiment si vous en avez.
4. L'entrée d'animaux de compagnie dans la propriété est expressément interdite.
5. CANARYFLAT n'est pas responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des objets personnels des locataires.
6. CANARYFLAT n'est pas responsable de l'inefficacité du service ADSL qui est motivée par des causes imputables à l'opérateur ou à des tiers non liés à CANARYFLAT
7. Le LOCATAIRE sera responsable de tout dommage ou défaut causé à la propriété et ses accessoires, ainsi que dans les parties communes de la propriété, qui sont causés à la fois par le LOCATAIRE et par les personnes qui vivent avec lui ou ses visiteurs. Le LOCATAIRE doit maintenir la propriété à ses frais en parfait état de santé et de conservation tout au long de son séjour.
8. Le LOCATAIRE s'engage à livrer le bien et ses accessoires à la fin de son séjour dans un état de propreté raisonnable et sans poubelle ni débris à l'intérieur. Sinon, et facturé à l'acompte, CANARYFLAT facturera des frais de services de nettoyage que vous pourrez vérifier au moment de la réservation.
4.3 CONDITIONS D'EXPULSION DU BIEN
Dans le cas où le LOCATAIRE ne quitte pas volontairement le bien ou ne lui remet pas les clés à la date indiquée dans sa confirmation de réservation, il doit indemniser CANARYFLAT tous les jours qui sans autorisation prolonge son séjour ou conserve les clés dans le cinq fois le prix de la nuit de la réservation.
4.4 CONDITIONS ÉCONOMIQUES Le loyer, librement convenu par les deux parties, est fixé au montant détaillé dans la Confirmation de Réservation.Lorsque CANARYFLAT reçoit le paiement de 100% du montant total du prix de la réservation, une confirmation temporaire de la réservation au LOCATAIRE par e-mail à l'adresse qu'il a indiquée au moment de la réalisation. Le coût de consommation des fournitures est à la charge et à la charge du bailleur
4.5 CONDITIONS D'ANNULATION Dans le cas où le LOCATAIRE annule sa réservation ou demande une modification des dates de celle-ci, il doit en informer CANARYFLAT par écrit, la demande étant envoyée à l'email cristina@canaryflat.es étant valable. En fonction du nombre de jours entre la date de réception de la demande d'annulation et la date d'entrée dans la propriété, CANARYFLAT recevra, à titre d'indemnité d'annulation, les pourcentages suivants du prix total de la réservation: Plus de 30 jours à partir de avance: 0% 30 à 15 jours à l'avance (les deux inclus): 50%. Moins de 15 jours à l'avance: 100%
5. CONTRAT DE SERVICES SUPPLÉMENTAIRES
CANARYFLAT offre aux locataires une série de services optionnels supplémentaires indépendants de la réservation de propriété, afin de s'assurer que leur séjour soit le plus proche possible de leurs besoins. Les conditions particulières desdits services supplémentaires sont expressément indiquées sur le site www.canaryflat.es, ledit document n'étant applicable que dans les cas où vous sélectionnez l'un de ces services.
6. RESPONSABILITÉS
Nous sommes profondément déterminés à faire en sorte que nos services Web fonctionnent correctement et conformément aux conditions convenues avec nos utilisateurs. Cependant, il est parfois possible que, en particulier par l'intervention de tiers non autorisés, des situations puissent survenir et entraîner des dysfonctionnements. En ce sens, nous détaillons ci-dessous les situations dans lesquelles nous ne sommes pas responsables des actions des utilisateurs, en assumant toutes les responsabilités dérivées:
1. Dans le cas où des informations apparaissent sur le site Web ou la plate-forme qui n'ont pas été hébergées par nous ou qui ont été publiées par un tiers en dehors de l'organisation.
2. Dans le cas où le site et la plateforme ne sont pas opérationnels pour des raisons techniques imputables à des tiers ou à des causes imprévisibles ou à un cas de force majeure.
3. Dans le cas où l'utilisateur stocke, diffuse, publie ou distribue sur le site Web tout type de matériel diffamatoire, préjudiciable ou discriminatoire incitant à la violence ou contraire à la morale, à l'ordre public, aux droits fondamentaux, les libertés publiques, l'honneur, la vie privée ou l'image de tiers.
4. Dans le cas où l'utilisateur utilise le site Web ou la plate-forme pour introduire des données, des virus, du code, du matériel ou des équipements de télécommunications ou tout autre instrument ou appareil électronique ou physique, et des dommages aux systèmes d'autres utilisateurs sont causés.
5. Dans le cas où l'un des contenus accessibles via le site Web ou la plateforme est contraire à la réglementation en vigueur, nous nous engageons à procéder à sa suppression immédiate dès que nous prendrons connaissance et corroborerons les faits.
7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE
CANARYFLAT est profondément engagé dans la protection et la défense des droits de propriété intellectuelle et industrielle. Par conséquent, il est rapporté que:
1. En aucun cas, les utilisateurs ne peuvent être considérés comme attribuant des droits d'exploitation au contenu Web exposé, au-delà de ce qui est strictement nécessaire à leur visualisation.
2. Il est garanti que tout le contenu Web est complètement original et adapté à la législation nationale actuelle. Dans les cas où nous ne sommes pas propriétaires du contenu, nous avons tous les droits liés à la communication, à la distribution et / ou à la reproduction publiques.
3. Tous les logos, marques de commerce et noms commerciaux exposés sur le site Web ou la plateforme sont la propriété de CANARYFLAT ou, le cas échéant, de tiers qui ont autorisé son utilisation et / ou son exploitation.
4. La navigation sur le site Web ne peut en aucun cas supposer la démission totale, partielle, la transmission, la licence ou la cession concernant les droits de propriété intellectuelle ou industrielle, sauf indication contraire par écrit.
5. Aucun des contenus hébergés sur la plateforme ne peut être téléchargé, reproduit ou utilisé, dans un autre appareil ou lieu autre que le site Web de CANARYFLAT, à moins que les moyens pour cela aient été expressément autorisés par CANARYFLAT.
6. Pour des raisons de sécurité, il est interdit d'utiliser des cadres ou des mécanismes qui modifient ou modifient la conception, la configuration d'origine ou le contenu du site Web.
7. En ce qui concerne les liens ou hyperliens, il est possible que CANARYFLAT leur donne accès à des sites Web de tiers indépendants qui sont directement liés à la publicité affichée et reproduite via le site Web ou la plate-forme. Comme ils ne sont pas la propriété de CANARYFLAT, nous ne sommes pas responsables de leur contenu et / ou de leur fonctionnement.
Dans le cas où ils détecteraient tout type de contenu contraire à la réglementation en vigueur ou susceptible de nuire à d'autres utilisateurs, veuillez nous en informer dès que possible à l'adresse suivante cristina@canaryflat.es.
8. CLAUSE DE SAUVEGARDE
Toutes les clauses ou extrêmes de ces conditions de réservation doivent être interprétées de manière indépendante et autonome, le reste des stipulations n'étant pas affecté en cas de déclaration de nullité de l'une d'entre elles par une décision judiciaire définitive. Les parties contractantes conviennent de remplacer la ou les clauses affectées par une ou plusieurs autres qui préservent les effets poursuivis par les parties.
9. RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS
Pour tout litige ou affaire qui concerne notre site Web ou qui en dépend, la loi espagnole s'appliquera, étant compétente pour la résolution de tous les litiges découlant ou liés à l'utilisation de ce site Web, les tribunaux et Les tribunaux de San Bartolomé de Tirajana, Espagne et, le cas échéant, les tribunaux d'arbitrage des consommateurs ou similaires auxquels nous sommes attachés, au moment de la controverse. Afin de présenter des réclamations dans l'utilisation de nos services, vous pouvez vous adresser par courrier à l'adresse électronique ou physique indiquée ci-dessus, et devez en tout cas recourir à une solution amiable en premier lieu.